Eine Kombination aus Infrastrukturempfehlungen, Mitarbeiterschulungen und Dokumenten sowie hochentwickelten datengesteuerten Modellierungstools verhindert Temperaturschwankungen bei einem multinationalen Medizinunternehmen.
Die Gelegenheit
Expeditors, ein Fortune 500-Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Seattle im US-Bundesstaat Washington, erhielt eine Anfrage von einem Kunden aus dem Gesundheitswesen, der eine Verpackungslösung benötigte, die den gesetzlichen Vorgaben der Good Distribution Practice (GDP) für seine Großmengensendungen nach China und Europa entsprach. Die bisherigen Versandmethoden des Unternehmens – verschiedene aktive und passive Verpackungslösungen – hatten sich allesamt als anfällig für inakzeptable Temperaturschwankungen erwiesen. Expeditors suchte nach einer Lösung mithilfe der proprietären Palettentransporter von CSafe – unterstützt durch die technischen Beratungsdienste und datengesteuerten Analysen von CSafe – um Temperaturschwankungen zu vermeiden und die Einhaltung der GDP-Richtlinien sicherzustellen. Die Produkte des Kunden wurden sowohl an der Ostküste als auch im Mittleren Westen der USA hergestellt. Es wurden mehrere Versandorte untersucht, die für die Lagerung der Großmengensendungen, die letztendlich nach China und Europa bestimmt waren, als risikoreicher eingestuft wurden. CSafes erste Empfehlung bestand darin, das Produkt in das temperaturgeregelte Kompetenzzentrum von Expeditors in Chicago zu bringen. Nach der Herstellung an der Ostküste wurde die Sendung für die erste Reiseetappe in einem temperaturgeregelten Fahrzeug nach Chicago transportiert und anschließend in CSafes Palettentransportern unter pharmazeutischen Bedingungen verpackt. CSafe ist stets freiwillig bei der ersten Sendung vor Ort, um bei der Temperaturmessung und der Mitarbeiterschulung zu helfen. In Chicago halfen sowohl die Teams von CSafe als auch die von Expeditors beim Transport der ersten 44 Paletten nach China. Während des zehnstündigen Prozesses überwachten sie ständig die Temperaturen, schulten gleichzeitig die Mitarbeiter des Kunden, erstellten Schulungspläne und studierten die Organisationshierarchie, um Notfallpläne zu erstellen und zusätzliche Teammitglieder zu schulen. Trotz dieser anfänglichen Bemühungen kam es während der ersten Testsendung zu Temperaturschwankungen. CSafes Arbeit war damit noch nicht getan, aber eine langfristige, produktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit hatte begonnen.
Der Durchbruch
Obwohl die Untersuchungen zeigten, dass die Palettentransporte wie geplant funktionierten, bot CSafe Beratung und Unterstützung bei der Analyse der gesamten Lieferkette an – vom Herstellungsort bis zur Ankunft des Produkts am Bestimmungsort. CSafe überprüfte historische Wettermuster an Ankunfts- und Abgangsorten, analysierte Analysen von Datenloggern und überprüfte die Produkthandhabung beim Hersteller, um die Ursache der Temperaturschwankungen aufzudecken. Bei der Auswertung der Wärmediagramme des Datenloggers wurde ein potenzielles Problem identifiziert. Temperaturmonitore sind leichte, tragbare Geräte, die Temperaturen in voreingestellten Intervallen (z. B. alle fünf Minuten) aufzeichnen. Sie speichern die Informationen, sodass die CSafe-Teammitglieder einen umfassenden Bericht mit Zeitstempeln einsehen und die verschiedenen Bedingungen analysieren können, denen die Produkte während ihres Transports ausgesetzt waren. Diese Monitore können verwendet werden, um die Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit des Produkts zu zertifizieren und gleichzeitig Echtzeitberichte entlang der gesamten Kühlkette zu erstellen. Mithilfe von Datenloggern kann CSafe Inkonsistenzen lokalisieren, proaktiv auf Störungen reagieren und das Risiko von Produktschäden reduzieren. Mithilfe einer Spurrisikobewertung überprüfte das Team von CSafe aus Datenloggerdiagrammen zusammengestellte Informationen, um die Bedingungen an jedem Übergabepunkt innerhalb der Frachtroute nach China zu analysieren.
Am dritten Tag der Reise konnte CSafe das schwache Glied in der Kühlkette erfolgreich identifizieren und sofort Empfehlungen zu dessen Behebung abgeben.
2 globale Schifffahrtswege
2 verschiedene Temperaturbereiche
0 Temperaturschwankungen
Die Auszahlung
CSafe arbeitete mit Expeditors zusammen, um eine robuste und zuverlässige Verpackungslösung für ein multinationales Unternehmen zu entwickeln, das medizinische Geräte, Instrumentensysteme und Reagenzien herstellt und vertreibt. Das Projekt erforderte die Koordination von Großlieferungen nach China und Europa (für Temperaturbereiche von +2 °C bis +8 °C und +15 °C bis +25 °C) unter Einhaltung der GDP-Richtlinien und unter dem Ziel, Temperaturschwankungen zu vermeiden. Der Spediteur hatte bereits vor der Zusammenarbeit mit Expeditors und CSafe mit Temperaturschwankungen zu kämpfen. Der Spediteur stellte Expeditors zudem historische Daten zu Temperaturschwankungen zur Verfügung.
und CSafe. Die technischen Berater und das Supportteam von CSafe analysierten jeden Aspekt der Kühlkette, identifizierten die Grundursachen der Abweichungen und empfahlen Lösungen.
Das Endergebnis? Keine Temperaturschwankungen bei vollständiger Einhaltung der GDP-Richtlinien.
„Es ist wichtig, ein funktionierendes System zu schaffen, das die verschiedenen Variablen berücksichtigt. Wir unterstützen unsere Geschäftspartner mit spezifischen Anweisungen, stellen sicher, dass die Mitarbeiter entsprechend geschult sind und stellen unseren Kunden die passende Infrastruktur zur Verfügung. Unser Produkt ist nicht isoliert, und Zusammenarbeit ist entscheidend, um die Kühlkettenlieferungen unserer Kunden sowohl zeitlich als auch temperaturbedingt zu optimieren“, sagte Charlie Purser, Director of Business Development, USA & Kanada bei CSafe.
„Das Team von CSafe ist zuverlässig, hilfsbereit und proaktiv, und der Problemlösungsprozess verlief reibungslos aufgrund des verdienten Vertrauens, der Erfahrung, der nachgewiesenen Leistung und der Zusammenarbeit, die wir im Laufe der Jahre unserer Geschäftsbeziehung mit CSafe kennengelernt haben.“
Pat Luisi, Regionalmanager für Amerika, Gesundheitswesen bei Expeditors
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie vom Serviceangebot von CSafe profitieren können, Nimm Kontakt mit uns auf.
Ihr nächstgelegener Vertriebsmitarbeiter hilft Ihnen gerne dabei, die Wirkung Ihrer lebensrettenden Therapeutika zu maximieren